Vogliamo che siate soddisfatti dei nostri corsi di grafica. La presente politica descrive i diritti di rimborso e le modalità di richiesta.
Avete diritto a richiedere un rimborso entro 14 giorni dal pagamento del corso, a condizione che non abbiate completato più del 25% del materiale didattico. I rimborsi non sono disponibili per corsi già completati o per certificati già rilasciati. Le promozioni o gli sconti applicati non sono rimborsabili.
Per richiedere un rimborso, inviate un'email a [email protected] con il numero di ordine, la data di acquisto e il motivo della richiesta. Includete eventuali dettagli pertinenti che possono aiutare la nostra valutazione. Verificheremo la vostra richiesta entro 3-5 giorni lavorativi.
I rimborsi non sono concessi per: corsi completati oltre la soglia del 25%, abbandono volontario senza motivi validi, accesso ai certificati di completamento, corsi acquistati tramite offerte speciali non rimborsabili, o per problemi tecnici causati da configurazione dell'utente.
Una volta approvata la richiesta, il rimborso sarà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi al metodo di pagamento originale. Alcuni istituti bancari potrebbero impiegare ulteriore tempo per accreditare i fondi sul vostro conto.
Se non siete soddisfatti della decisione relativa al rimborso, potete presentare un ricorso entro 5 giorni. Fornite documentazione aggiuntiva che supporti la vostra posizione. Effettueremo una revisione completa della vostra richiesta.
Per domande sulla politica di rimborso, contattate [email protected]. Il nostro team sarà lieto di assistervi con qualsiasi questione relativa ai rimborsi o ai servizi.